¡Te esperamos!
Este es el protocolo de seguridad que hemos preparado para cuidar de ti en tu próxima visita.
Antes de acceder al centro, debes tener en cuenta que:
- Solo se permite la entrada de clientes de uno en uno y guardando la distancia mínima de seguridad de 2m.
- No se permite la entrada de personas con síntomas compatibles con COVID-19, como la fiebre o insuficiencia respiratoria.
- ¡Agiliza tus trámites online! Recuerda que podemos atenderte online para cuestiones como solicitudes de información y todo tipo de consultas. Evita acudir a nuestros centros para estas cuestiones y utiliza nuestros canales digitales.
- Es recomendable que acudas a las instalaciones con tu propio bolígrafo, mascarilla y guantes.
- Antes de entrar, debes utilizar gel desinfectante y guantes. ¡Solicítalo a nuestro empleado más próximo si no lo encuentras!
Cuando te encuentres en nuestras instalaciones:
- ¡Mantén la distancia de seguridad! Es muy importante que si el trámite requiere de proximidad a otras personas, uses guantes y mascarilla.
- Antes de tocar vehículos o productos expuestos, es obligatorio el uso de gel hidroalcohólico. Nuestros asesores comerciales le indicarán el protocolo especial establecido para la realización de pruebas y demostraciones.
- Los productos desechables y de higiene serán depositados en las papeleras.
- No olvides cubrirte la nariz y la boca con el codo flexionado o con un pañuelo desechable al estornudar y/o toser.
En el área de taller:
- Solo podremos atenderte CON CITA PREVIA. Esto es para garantizar al máximo tu seguridad y evitar el riesgo de contagios. Puedes solicitar tu cita a través del teléfono 965 730 183, el email clientes@grupoginestar.com o nuestra web https://ginestar.com/pide-tu-cita/
- Es importante que se mantenga la distancia de seguridad de 2m. Si no es posible hacerlo en las zonas de espera habituales, se deberá aguardar en el exterior de las instalaciones.
- Para garantizar la máxima seguridad, se evitará el pago en efectivo. Las reparaciones serán abonadas con tarjeta o prepago online. Nuestro personal te explicará la factura por teléfono y la recibirás en tu correo electrónico.
- El vehículo a reparar deberá esperar en el exterior antes de su entrada a recepción.
- Nuestras instalaciones, coches de cortesía, exposición y de pruebas, son higienizados a través de ozono, ya que es el único tratamiento que garantiza en un 99% la eliminación eficaz de hongo, bacterias virus y protozoos. Por seguridad, no tendremos disponibles temporalmente los vehículos de cortesía.
En nuestra área de ventas:
- Solo podremos atenderte CON CITA PREVIA. Esto es para garantizar al máximo tu seguridad y evitar el riesgo de contagios. Puedes solicitar tu cita a través del teléfono 965 730 183, el email clientes@grupoginestar.com o nuestra web https://ginestar.com/contacto/
- ¡Utiliza el canal online! Sencillo y con contacto directo con nuestros asesores comerciales. Haz tu consulta a través de nuestra web y recibe tu presupuesto personalizado por correo electrónico. Siempre a tu disposición en: https://ginestar.com/contacto/
Agradecemos la puntualidad para no retrasar citas y no colapsar la entrada. Y si prefieres no venir al taller, te ofrecemos el servicio Puerta a puerta ¡Pregúntanos!
