GUIA PARA ASEGURADOS AFECTADOS POR LA DANA

 (Valencia / Octubre 2024)

¿Qué es una DANA?

Es una Depresión Aislada en Niveles Altos. Según la AEMET, es el resultado del choque de una masa de aire frío en altura con aire caliente de la superficie, lo que da lugar a chubascos y tormentas. La tradicional GOTA FRIA

¿QUÈ PASOS A SEGUIR?

1.- Prioriza tu seguridad:

• Evacua si es necesario: las autoridades locales enviaran instrucciones a seguir en cada zona.

• Evita riesgos: No transites por zonas inundadas o inundables o con riesgo de derrumbe

2.- Documenta los daños:

• Fotografía y graba videos: Registra de la mejor manera posible los daños a tus propiedades y bienes personales.

• Haz inventario: Haz una lista lo más detallada posible con descripciones y valor aproximado

3.- Notifica a tu mediador:

• Contacta con tu mediador lo antes posible para que pueda asesorarte e informa le de los daños

• Proporciona toda la información que te pida o que consideres importante

4.- Presenta la reclamación al Consorcio de Compensación de Seguros:

• Para inundaciones, o vientos superiores a 120Km/h

• Por teléfono: 900 222 665 / 952 367 042

• Vía telemática: https://apps2.consorseguros.es/ComunicacionDanosMaterialesVI/logon.do

• Documentación necesaria:

  • Numero de póliza y copia del último recibo pagado

  • Documento identificativo (DNI, NIE; Pasaporte.)

  • Datos bancarios

  • La documentación gráfica de los daños

5.- Conserva los bienes dañados:

• En la medida de lo posible espera a que el perito pueda ver los daños

• Realiza aquellas reparaciones urgentes y necesarias para evitar daños mayores.

• Conserva Facturas y presupuestos de la reparación / reposición de los daños, alojamiento temporal, bienes de primera necesidad.

6.- Colabora con el perito:

• Facilita el contacto y el acceso para que el perito pueda inspeccionar todo lo afectado

• Se detallista en el relato de lo sucedido y facilita toda la documentación posible

7.- Posibles ayudas adicionales:

• Es posible que se habiliten líneas de ayuda de los Organismos públicos a nivel local, autonómico o nacional

• Tanto Protección Civil como los ayuntamientos es posible que ofrezca asistencia adicional.

8.- Mantén el contacto:

• Con tu mediador, con la aseguradora y con el Consorcio

• Sigue de cerca las noticias para estar actualizado de situaciones, medidas a adoptar, etc…

9.- Enlaces de Interés:

• Consorcio de Compensación de Seguros (CCS):

  • Web: www.consorseguros.es

  • Teléfonos: 900 222 665 / 952 367 042

• Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones:

  • Web: www.dgsfp.mineco.es

• Protección Civil:

  • Web: www.proteccioncivil.es

10.- Otras consideraciones:

• La prioridad de las autoridades son los desaparecidos y los rescates.

• Hay que esperar a ver como evoluciona para poder activar asistencias, peritos, etc.…

• Las compañías de seguros están reforzando los equipos tanto de atención al cliente como de peritos, reparadores y diversos profesionales para atender lo más rápido posible

• La mayoría de los siniestros serán Consorciables tanto en Diversos como en Autos.

• El granizo NO es Consorciable

• Los huracanes estarían dentro de tempestad atípica, pero en principio se comunican a compañía, luego ellas recobraran a Consorcio

• Para los autos desaparecidos hay que hacer denuncia de desaparición.

• La mayoría de las compañías asistirán con las grúas, pero se encuentran saturadas y con los vehículos a disposición de las autoridades, NO TIENEN OBLIGACION DE ASISTIR al ser consorciable

• Serán las propias autoridades junto con el Consorcio quien establezcan si se depositan en una zona común o hay posibilidad de taller.